心外科重症监护室。
护士韩笑正忙着给病人换药,突然瞥见章秉先的妻子正偷偷给他喂柿子。
韩笑顿时急了,快步走过去,语气严厉地说道:“阿姨,您怎么能给病人喂柿子呢?他现在的情况不能吃这些,会加重便秘的!”
章妻被韩笑的语气吓了一跳,有些尴尬地解释道:“我看他这几天胃口不好,就想给他吃点水果……”
韩笑打断她的话,“水果也不能随便吃!病人的饮食必须严格按照医嘱来,您这样会害了他的!”
章妻被说得面红耳赤,低着头不再吭声。
然而,事情并没有就此结束。
几天后,章秉先因为再次吃柿子,果然发生了严重的便秘。
韩笑顾不上吃饭,赶紧拿着开塞露去帮他处理。
“章叔叔,您怎么又不听劝呢?这下可麻烦了!”韩笑一边帮他处理,一边忍不住埋怨了几句。
然而,由于操作不当,章秉先不小心弄脏了床单。
韩笑虽然心里有些烦躁,但还是耐心地帮他换了隔尿垫。
只是嘴里却忍不住嘀咕:“您这样真是给我们添了不少麻烦。”
这一幕恰好被章秉先的女儿用手机录了下来。
她气得脸色发青,立刻跑到医务处举报韩笑,要求医院开除她。
“你们医院的护士态度太差了!不仅训斥我妈妈,还对我爸爸冷言冷语!这种护士怎么能留在医院?”章秉先的女儿怒气冲冲地说道。
医务处的工作人员一时不知如何应对,只好将情况汇报给了苏宁。
苏宁得知后,立刻赶到医务处,试图安抚章秉先的女儿。
“章女士,您先冷静一下。韩笑护士可能态度有些急躁,但她的出发点是为了病人的健康。我们可以先了解一下具体情况,再决定如何处理,好吗?”苏宁语气温和,试图平息她的怒火。
然而,章秉先的女儿却并不买账,冷冷地说道:“苏主任,您这是在护犊子吧?韩笑的态度明明有问题,您却一味地包庇她!我对您的处理方式很不满意!”
说完,她转身离开,径直去找了林逸。
林逸听完她的描述,顿时火冒三丈,冲到重症监护室对韩笑大呼小叫:“韩笑,你怎么能对病人和家属这种态度?医院的脸都被你丢光了!”
韩笑被林逸的指责弄得一脸懵,委屈地说道:“林医生,我只是按照流程办事,病人的饮食确实不能乱来……”
“你还狡辩!”林逸打断她的话,“家属都投诉到医务处了,你还觉得自己没错?”
章秉先的女儿见林逸站在自己这边,更加来劲了,指着韩笑说道:“林主任,您看看,她到现在还不认错!这种护士必须开除!”
苏宁赶到时,正好看到这一幕。
他脸色一沉,走到林逸面前,冷冷地说道:“林逸,这是我的病人,请你不要插手。
在没了解清楚情况之前,也不要随便发表不负责任的意见。”
林逸被苏宁的态度激怒,反驳道:“苏主任,韩笑的态度确实有问题,我作为医院的医生,有权指出她的错误!”
苏宁盯着他,语气严厉,“林逸,你的行为已经越界了。
如果你再这样,我会向院领导投诉你。”
两人之间的火药味越来越浓,周围的医护人员都不敢插话。
就在这时,崔静院长和江峻岭主任闻讯赶来。
崔静见状,立刻对周筱风说道:“筱风,你去处理一下这件事,务必妥善解决。”
周筱风点点头,走到章秉先的女儿面前,温和地说道:“章女士,我是心内科的周筱风。关于韩笑护士的事情,我们会认真调查,给您一个满意的答复。请您先冷静一下,好吗?”
章秉先的女儿见周筱风态度诚恳,情绪稍微缓和了一些。
周筱风又走到林逸面前,低声说道:“林逸,你先别激动,事情还没搞清楚,别把事情闹大了。”
林逸冷哼一声,但也没有再说什么。
然而,事情并没有就此结束。
林逸为了平息事态,竟然主动向章秉先道歉,承认了韩笑的“错误”。
章秉先见状,也有些自责地说道:“林医生,其实是我给护士添麻烦了,您别怪她。”
这一下,彻底惹怒了苏宁。
他直接找到崔静和江峻岭,严肃地说道:“崔院长,江主任,林逸的行为已经严重影响了我的工作。
他在不了解情况的情况下,擅自插手我的病人,还向家属道歉,这让我很难继续开展工作。
我希望医院能给我一个交待。”
崔静和江峻岭对视一眼,心中都有些无奈。
崔静安抚道:“苏宁,你先别急,我们会妥善处理这件事的。”
与此同时,方筱然回到家,向母亲方竹清提起了韩笑的事情。
方竹清听完,眉头微皱,“这件事确实很棘手。韩笑的态度虽然有问题,但她的出发点是为了病人。林逸的处理方式也有些冲动。”
方筱然点点头,“是啊,我哥现在负责处理这件事,希望他能妥善解决吧。”
方竹清看了女儿一眼,意味深长地说道:“筱然,医院里的人际关系很复杂,你要学会处理这些矛盾。
尤其是像苏宁和林逸这样的同事,他们的性格和处事方式都很不同,你要学会平衡。”
方筱然叹了口气,“妈,我知道了。只是有时候,真的觉得很累。”
“……”
方竹清自然是察觉了自己女儿的为难,但这也是人类成长的必然之路。
只有方筱然亲身体验了社会的复杂和多样,才能有经验处理接下来遇到的新问题。
……
周筱风和护士长于凌云在医院的休息室里找到了韩笑。
韩笑坐在角落里,眼眶微红,显然情绪低落。
于凌云走过去,轻轻拍了拍她的肩膀,“韩笑,我们谈谈吧。”
韩笑抬起头,语气中带着委屈,“护士长,我真的尽力了。
我多次劝章叔叔不要吃柿子,卧床病人便秘会很麻烦,可他根本不听。
结果出了事,家属却把责任全推到我头上。”
周筱风叹了口气,“韩笑,你的出发点是对的,但处理方式可能有些急躁。
家属的情绪我们也要理解,毕竟他们担心病人的健康。”
护士长于凌云点点头语气却是严厉了一些,“韩笑,你作为护士,态度确实需要改进。
病人和家属的情绪都很脆弱,我们要学会用更温和的方式沟通。”
韩笑低下头,声音有些哽咽,“我知道我做得不够好,但我真的没有恶意。”
周筱风安慰道:“韩笑,我们理解你的心情。
但现在最重要的是平息家属的怒火。 你能不能向章秉先的家属道个歉?我们会陪你一起去。”
韩笑犹豫了一下,最终还是点了点头。
接着周筱风和于凌云带着韩笑来到章秉先的病房。
章秉先的女儿和妻子正坐在床边,脸色阴沉。
周筱风走上前,语气温和地说道:“章女士,我们带韩笑来向您道歉。
她确实有些急躁,但她的初衷是为了病人的健康。”
韩笑走上前,深深地鞠了一躬,“对不起,章阿姨,章姐姐,我的态度不好,给您们添麻烦了。”
章秉先的女儿冷哼一声,“道歉有什么用?你们医院的护士态度这么差,我要求开除她!否则我就向媒体曝光这件事!”
周筱风连忙劝道:“章女士,韩笑已经认识到自己的错误了。
我们医院也会加强管理,确保类似的事情不再发生。
请您给她一个改过自新的机会,好吗?”
章秉先的女儿不为所动,“不行!林主任也说了,这种护士必须开除!你们要是包庇她,我就把事情闹大!”
周筱风见情况僵持不下,只好说道:“章女士,请您给我们三天时间,我们一定会给您一个满意的答复。”
离开病房后,周筱风找到白及主任,试图为韩笑求情。
“白主任,韩笑虽然态度有问题,但她的工作一直很认真。
如果因为这件事开除她,恐怕会让护理部的同事们寒心。
我建议给章秉先减免一些治疗费,平息家属的怒火。”
白及却摇了摇头,“周医生,医院有医院的规矩。
韩笑的态度问题已经影响到了医院的声誉,我们必须严肃处理。”
周筱风无奈,只好又去找林逸帮忙。
接着他找到林逸语气诚恳地说道:“林逸,韩笑的事情你也知道。
你能不能帮忙向章秉先的家属求个情,给她一个改过自新的机会?”
林逸却冷冷地说道:“周医生,韩笑的态度问题不是一天两天了。
我亲眼看到她虐待病人,还把护理部的小赵气得辞职了。
这种护士,留着只会给医院添麻烦。”
周筱风一愣,“小赵辞职是因为考核不合格,和韩笑没关系。
林逸,你是不是误会了什么?”
林逸不以为然,“不管怎样,韩笑的态度问题必须严肃处理。我不会帮她求情的。”
周筱风失望地离开了。
……
与此同时,悬济律所的律师陈玥来到医院,找到周筱风了解张雨熙的情况。
周筱风如实告知了张雨熙的病情和治疗经过。
陈玥听完,语气中带着一丝质疑,“周医生,张雨熙的手术费用这么高,是否存在过度医疗的情况?”
周筱风皱了皱眉,“陈律师,我们的治疗都是根据病人的病情决定的,不存在过度医疗的问题。”
陈玥显然不信,继续追问细节。
周筱风不愿多说,直接叫来了保安。
保安将陈玥强行带离了医院。
几天后,张雨熙的病情逐渐好转。
她躺在病床上,微笑着对周筱风说道:“周医生,谢谢你们的照顾。等我出院后,我想回老家休养一段时间。”
周筱风点点头,“好好休息,身体最重要。”
另一边,章秉先的病情也有所好转,即将转到普通病房。
方筱然找到章秉先的妻子和女儿,建议她们接受护理培训,以便更好地照顾章秉先。
培训课上,于凌云播放了一段视频,内容是韩笑精心照顾章秉先的点点滴滴。
视频中,韩笑耐心地为章秉先翻身、擦洗,甚至在他便秘时,不厌其烦地帮他处理。
章秉先的妻子和女儿看完视频,眼中满是泪水。
“原来韩护士为我们做了这么多……”章秉先的妻子哽咽道。
章秉先的女儿也低下了头,心中充满了自责。
她主动找到周筱风,撤销了对韩笑的投诉。
章秉先的女儿随后找到苏宁,诚恳地道歉,“苏主任,对不起,我之前对您和韩护士的态度太差了。
谢谢你们对我爸爸的照顾。”
苏宁看着她,语气平静,“章女士,您的道歉我接受。
但我想提醒您,病人的健康需要医患双方的配合。
如果您当初能遵守医嘱,章叔叔也不会因为便秘而受这么多罪。”
章秉先的女儿连连点头,“是,是我太不懂事了。”
“另外患者和主治医生之间要建立信任,就好像你不信任自己的家人,认为家人一直在欺骗你,而外界一个看似正义的陌生人成了你的依靠,你们不感觉这样的行为很可笑吗?”
“这……”
苏宁的态度虽然冷淡,但章秉先的女儿能感觉到,他对病人的关心并没有减少。
只是,苏宁对林逸的不满却愈发明显。
接着他找到崔静和江峻岭,严肃地说道:“崔院长,江主任,林逸的行为已经严重影响了我的工作。
我希望医院能给我一个交代。”
崔静和江峻岭对视一眼,心中都有些无奈。
他们知道,苏宁和林逸之间的矛盾已经难以调和。
当然林逸的行为可谓是太过分了,竟然随意插手别人的病人。
而且在没有了解到事情全貌的时候,就火上添油和肆意拱火,这样的行为影响非常恶劣。
当然林逸在东立医院的名声也是急转直下,也就是安排他这种智障做了男主角。
主角的光环下让他所有的行为看似正义,现实情况早就已经被医院开除八百回了。
……(本章完)