互联网上能将吴仔仔之前发生的事情联系到厨臻公司的路人们,毕竟还属于少数,毕竟只是推理,没有确实的证据。
但是这些普通人没有,吴舟这边有啊。
吴仔仔相关舆论持续热议了的第四天,吴舟公司这边新媒体部门,以及数据分析部门,得出的综合结论是,公司这边舆论完全被吴仔仔的这个事件快速覆盖,已经没有多少讨论度的时候。
吴舟这边开始放牌...
2015年8月25日19点整,厨臻这边官方账户,突然地发布了一条公告。
\"近日,网络上出现有关我司产品的不实言论,个别公众人物在未经查证前提下,发布了关于我司产品“存在安全问题”等严重失实内容,迅速在社交平台引发广泛传播,对我司声誉造成极其恶劣的影响。
针对该事件,我司高度重视,第一时间配合市场监管部门介入调查。现阶段,相关主管部门已出具初步调查结论:
“未发现我司生产的任何产品存在质量或安全隐患,网络传播内容纯属捏造。”
证据如下...
“近日在有关部门调查过程中,执法机关获取了部分关键聊天记录与电子证据,证据显示:
该舆论策划公司人员明确表示,“后续会安排有影响力的明星推动这个事情进展。”
该时间线与某公众人物,吴某某发布不实言论时间线吻合。
而该公众人物在舆论澄清之后,未公开与我公司致歉,而是悄然删除相关煽动性内容,进一步坐实其与幕后操作方之间存在协同行为。
上述行为已严重侵犯我司合法权益,构成名誉侵权及不正当竞争。根据《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国反不正当竞争法》及相关法律法规,我司已委托法律团队,于2015年8月23日正式向人民法院提起诉讼,对以下主体追究法律责任:
涉事明星个人吴某——散布未经核实的虚假内容,误导公众,严重损害品牌形象...\"
这个公告发出来的当下,吴仔仔的新闻,依旧还是各大互联网平台的头版头条。
而且还是极端粉丝和路人粉丝激烈互相互怼的时候。
厨臻的这条官方宣言,以及配图的大量证据,很显然的是给了一些人,提供了“弹药”。
这条明明非常官方的通告,却是获得了极大的关注。
“握草,这个是吴某不会就是那个吴某吧?”
“肯定是啊,你看看”
“这个事,之前我确实是有看到一些人有大概推断,没想到,居然t的是真的!”
“哈哈,好啊,这是要把他往死里锤啊,好,太好了...”
当然了,有人看热闹的,当然的也就有极端粉丝群体们,过来攻击的。
“你们真的有病吧?我家哥哥明明只是转发了一条微博,根本没有说任何造谣的话,转发都犯法了吗?现在是网暴无罪,明星说话就要被告了?”有粉丝第一时间,开始回怼评论区里那些指名道姓吴仔仔的路人吃瓜群众们。
有对路人的,当然的就有对厨臻官方的。
很多人,还是第一时间就察觉出来“厨臻就是在趁热度”。
“现在的企业真是笑死人,蹭流量蹭到我们家仔仔头上来了吧,我也转发了,有本事你也告我啊...来啊...”
“我们家哥哥都这样了,你还出来蹭热度,你们真的太恶心了...”
不过虽然被发现了,但吴舟公司这边在看到评论数量飞速上涨的时候,并没有做出任何的解释,而是开始限制评论。
比如说...只有关注账户的人才能评论。
随着这个小设置,厨臻官方账户上的粉丝数开始飞速提升。
几乎是刷新一下就能看到几百,几千的新增粉丝。
这些关注的人,当然的不仅仅的是那些极端粉丝们,还有很多的路人们...
“你们不能因为喜欢他就无条件为他说话。转发造谣内容就是错误,他是公众人物,更应该谨慎发声。”
“企业被造谣,员工几百人要吃饭,你们一句‘哥哥不是故意的’就能让他们的损失回来?”
“做错了就要道歉,这是做人最基本的准则,粉丝不能一直帮着擦屁股。”
“他犯了错你就说‘哥哥是普通人’,那为啥平时又把他当神供着?双标得也太难看了。”
67分钟后。
“厨臻发布官方公告,曝光背后真凶...”这个话题的热度快速地冲到了热搜榜单前十...
这个事情的热度提得非常,非常的快..
很多做媒体的人,也是第一时间就注意到了这个话题的潜力。
所以,很多已经下班的新媒体人们,有人直接就是根据当下互联网上发布的消息,开始二次整合,将自己的主观意见搁进去。
还有稍微负责任一些的,通过自己手头上的各种资源,九转八拐的,主动的联系吴舟公司这边的相关人员,想要获取第一手资料,第一手的素材。
不过,有更快的...
早早的就已经获取到了资料的一些新媒体人们,在等到舆论发酵到了一定地步之后,直接就是将早就做好的“时事评论”视频,长评文章发布到了一些相关媒体上,获得了这次事件争议后的第一手的流量。
有了这些媒体人们的主动助推。
再加上,吴仔仔当下本就处于风口浪尖,他的话题度本来就非常高。
终于是深夜23点17分的时候。
“吴仔仔诬陷厨臻幕后推手!”这个热点新闻冲到了舆论热榜1...
随着舆论话题的快速登顶。
次日吴舟公司的员工们,也算是痛并快乐着。
很多极端粉丝,通过互联网平台公布的那些联系方式,各种舆论攻击...
还有下单就马上退货的...
但快乐的是...
吴舟这边上班之后,第一时间就出现在了客服部门,还没进屋的时候,耳边“噼里啪啦”的键盘敲击声连续不断,一个个客服脸上表情不一,但几乎无一例外的都是蹙眉,看着就知道他们的心态并不好。
所以哪怕是吴舟这个老板进来了,但绝大多数的客服却是直接忽略掉了吴舟这个老板,毕竟“罪魁祸首”就是吴舟。
吴舟倒是不在意这些,走到相对中央位置的时候,这才突然开口。
“来,我说两句,大家手头上的事情停一下..”吴舟脸上挂着微笑的说道。
虽然是被骂的心情很不好,但这些人在听到吴舟这个老板说话之后,还是第一时间抬头看向了吴舟了,想听听老板到底是能说出啥来。
“这几天大家的压力肯定都会比较大...”
吴舟这边站在客服的角度,先是描述了一下他们当下所面对的网络暴力,除极少部分人之外,大多数人被骂了之后心情都不可能好。
吴舟体谅知道他们的难。
而下一步,就是说出“解决方案”!
“你们在一线面对黑粉的第一道防线,非常的不容易。我不会让你们白白的牺牲自己的情绪成本....所以,我宣布本月客服部门的绩效考核,黑粉接待补贴是日常的3倍...”
黑粉接待补贴这块儿,其实日常就有,毕竟林子大了之后,什么鸟都有,公司这边日常销量其实就可以,每天客服接待那么多的人,总会有各种“黑子”的。
一般来说,只要接到了黑子,客服的正常工作薪资之外,会额外再补贴30元钱\/小时,夜班是“翻倍”,而现在吴舟这边开口就是3倍补贴,也就相当于说是,白天90元\/小时的补贴,如果幸运的排班到了夜班的话,那就是180元\/小时的补贴...
很多脑袋灵活些的客服,脑海中迅速地就计算出来这句话意味着什么..原本还因为和一众黑粉对线,脸上沮丧的表情,瞬间就由内而外的,绽放开心的笑容。
“谢谢老板!”
“感谢吴总!”
“老板万岁!”
“其优万岁...”
一个个大声地宣泄着自己的情绪,甚至有人开心地直接蹦起来,用力地把拳头朝着空气一握...颇有些中二姿态...不过当下这么欢快的气氛当中,没人会觉得这有什么不合时宜...
有数字敏感的也就有数字不敏感的,哪怕这就只是一道极其简单的数学题,依旧还是需要用手机,计算器,一个个地输入进去,计算出来...
所以这些人就只能是略有些懵逼地看着同事们如此高兴...
而吴舟这边在说完这个好消息之后,看到大多数人脸上,以及发自内心的开心时,就转身离开了这里。
在吴舟离开之后,那些慢半拍的员工们,就开始主动的询问自己身边的同事...
快乐也就随之而来。
一波接着一波儿的快乐,让这些人,再度重新接待黑粉的时候,心态立马就不一样了。
这是黑粉吗?
这些全都是人民币啊,好不好...
黑粉A:“你们公司这些破烂玩意儿也配卖这个价?你们老板是不是脑子进水了?怎么不顺便卖个空气要价999?”
客服小李:“您好,感谢您的建议,我已经认真记录并反馈到产品研发组,关于价格问题,我们会持续优化,确保您下次还能骂得更顺心。”
黑粉A,“...”
黑粉b:“就你们那些破烂玩意,这个价格,你们配吗?你们这包装连我狗都不想碰!真当自己是大品牌啦,笑死我了!”
客服小王:“您好,其实我们的初衷就是好的产品,必然是有好的价格,当然,若您觉得不配,我们也非常尊重您的判断,毕竟,客户永远是对的,尤其是情绪最饱满的您!”
黑粉b:...
黑粉c:“哟,吃人血馒头吃得很爽吧,你们家蹭热度蹭得这么明目张胆的吗,我们家哥哥骂的你们绝对不冤,你们家东西就是垃圾,在这家公司上班的你们也是一样的垃圾...垃圾就赶紧的滚吧,别在丢人现眼了...”
客服小陈:“您好,当下是舆论的高峰期,非常抱歉回复您迟了,再次非常感谢您专程来骂。”
黑粉c:“...”
做电商的都清楚,流量是第一位,哪怕转化率还以后客单再低,最终的销售额都能因为天量的流量曝光,让最终销售额变得依旧喜人。
而且这次,哪怕是很多路人也能隐隐猜到厨臻公司是在“蹭流量”,但...
路人们却并没有后那些极端粉丝们反应那么大。
很多路人下意识的是觉得”理所当然”。
毕竟厨臻是“受害者”,厨臻只是在“伸冤”而已...厨臻的“蹭流量”,蹭的理所当然...
蹭得“很应该\"...
热度爆炸的第一天,厨臻旗舰店销售额来到了史无前例的5517万,不过退货就有四千万+,刨去退货后,还剩下1021万...这个数字没创公司店铺新高,但也差不多了。
第二天...后台销售额3728万,刨去退货退款后,剩下1277万,黑粉的恶意退单占比再度减少。
第三天...实际销售额,1513万...
连续三天,厨臻店铺的营收节节攀高,吴舟公司内,几乎所有人都处于欢乐的氛围当中。
但行业其他公司,品牌,就不一定了。
比如说,某依靠流量明星,后续各种模仿吴舟家运营手段策略的“厨宝”品牌...