第二百二十一章:你知道她的真实身份吗
就在她准备开口的时候,秦天阳已经走进了人群中,站在了秦慕的面前:“你们在干什么?”
大堂经理是认得秦天阳的,她一看见秦天阳,就马上开口说:“小秦总,这个女人过来闹事,我们怀疑她是别的酒店派来的!”
“没错!”前台的女生也跟着应和。
秦天阳看着她们两个绘声绘色的样子,就如同在看智障:“你们确定,她是来闹事的?”
秦慕冷着脸,一言不发。
“没错!”大堂经理和前台的女生一口咬定是秦慕的错。
秦慕双手环胸,说:“那你们敢不敢调取一下监控录像,还原一下事发经过?”
酒店前台的女生忽然心慌,说:“凭什么给你调取监控录像,你以为你是警方啊?”
“那如果我说,这位……是我们秦氏集团的秦总呢?这样,她总有权利去看了吧?”秦天阳看不过去傻子表演,直接开口揭秘了秦慕的身份。
“什么!?她是秦总!?”大堂经理瞠目结舌。
就连刚才还很嚣张的那个前台女生,现在也被吓得腿软,差一点儿坐在地上。
秦慕冷眼扫视着她们两个人,忍不住开口对秦天阳说:“像他们几个这样的工作人员,必须马上开除。我不希望看到酒店里有这样的害群之马,影响我们酒店的声誉和口碑。”
“秦总,我错了,我求求你再给我们一次机会吧!”大堂经理拼命求情。
秦天阳却招手叫来保安,一个动作就让想继续求饶的两个人,被赶出了酒店。
秦慕目光冷淡的看向那两个人狼狈的身影,开口对秦天阳说:“马上叫市场部经理过来,顺便让人事部发布新的招聘信息。我们可以高价请人,但是前提必须是这个人有足够专业的经验和服务客人的决心。”
“我明白了,秦总。”秦天阳也没有想到,大堂经理和前台竟然会在自己看不见的地方,做出这样的事情。
很快,市场部经理来到了酒店。
他马上分析了一下现在的酒店局势,开口对秦慕说:“秦总,我们市场部调查显示,咱们酒店目前的定位是轻奢商务,与周边的大学城需求有很大的错位。除了服务人员的不专业以外,定位要求也是导致客房率空置高达百分之六十的重要原因。”
秦慕听到这里,果断改变了营销策略:“那我们就将旗下的中端酒店,改为青创主题酒店,并且增设共享的办公空间,为学生们打造一个完美又舒适的酒店环境,吸引目标人群。”
市场部经理点了点头,将秦慕说的话,全部都记在了脑海里。
“接下来的这段时间,我还要亲自去调查一下周边大学生的需求。只有这样,我们才知道该如何进步。”秦慕的心里已经有了设想。
秦天阳开口说:“秦总,我想陪你一起。”
“可以。”秦慕一个人自然是忙不过来的,“市场部再派几个人过来,跟我一起做调查。”
“没问题秦总,我们会全力配合你。”
第二天中午,秦慕就带着秦天阳和市场部的工作人员,在大学城附近展开了问卷调查。
起初,学生们的积极性都不高,只有少部分愿意帮忙填写问卷。
秦慕觉得这样下去不行,于是就马上打电话让酒店的餐厅做了上百份小吃,送到了大学城的门口。
凡是愿意参与调查问卷的学生,都能免费获得一份小吃。
这样一来,大学生的参与度就变得高了起来。
经过三天的时间,秦慕和秦天阳搜集了近千份的问卷调查。
在综合了所有的学生们意见以后,秦慕首先要进行优化和改善的就是中端酒店的餐厅。
“我决定要在咱们的餐厅里,推出肉管够的实惠自助餐,这样才会吸引大学生们的注意,让他们吃到物美价廉性价比极高的一餐。”
秦慕的想法一经推出,就吸引了不少周围大学城的学生,只是对于未知的餐厅和装潢不错的酒店,学生们还是望而却步,选择观望的态度。
为了让打开酒店餐厅的口碑和市场,秦慕决定亲自来到大学门口,送半价的自助餐券给学生们。
学生们看着价格实惠的优惠券,
终于决定到餐厅品尝一下自助餐的味道究竟如何。
没想到,就是这样的尝试,让秦慕的酒店餐厅在大学生之间形成了不少的好评与口碑。
大家都说餐厅的肉质好,味道好,性价比也高,比起在附近的餐厅和学校的食堂吃饭,这里是大家想品尝相对优质饭菜的最好途径。
有了第一批大学生顾客以后,酒店餐厅就在大家一传十十传百的口口相传中,变得越来越受欢迎。
短短一个星期的时间,酒店的生意就达到了爆火的程度。
每天的客流量和上座率都高达八成,为酒店创造了试营业以来的客流巅峰。
秦慕站在餐厅里,眼神含着笑意,看着年轻的大学生们一个接一个的走进餐厅,不禁对餐饮部的经理说:“一定要把控好整个餐厅的质量,无论是食品还是服务,都不能马虎。”
“您放心吧秦总,我们为了让客人们吃得放心,食材都是每天新鲜选购、严格把关,绝对不会出现任何的问题。”餐饮经理拍着胸脯保证。
秦慕微微一笑,对自己这次的营销策略,感到十分的满意。
下午,秦慕回到公司,就看见了霍彦。
霍彦微微一笑,说:“慕慕,还记得张行长吗?”
“记得,你之前带我去见过他,我们也是靠他才拿到了低息贷款。”秦慕眼睛亮晶晶的看着霍彦,“不过,你怎么突然提起了张行长?”
“因为张行长给了我一个消息,他说有一家老牌的国营温泉酒店因为经营不善,进入了破产拍卖的程序。其实,如果不是他们故步自封,没有跟上时代的改变,是不会走到破产这一步的。可惜了……”
霍彦感慨了一句,随即把目光落在了秦慕的身上。