培训结束后,赖远航深知,检验培训效果的关键在于观察这些新骑手在后续实际训练中的表现。
于是,他安排曾玲密切关注这些接受过培训的外卖员,详细记录他们的训练积极性和训练效果。
在接下来的一周里,曾玲如同一位严谨的观察者,穿梭于各个训练场地,仔细留意着每一位新骑手的状态。
她看到,这些新骑手们仿佛被注入了一股强大的动力,训练积极性空前高涨。他们不再需要旁人的督促,而是主动地投入到超脑智能配送系统的练习中。
在训练场上,一位新手骑手正反复模拟不同场景下系统的操作流程,嘴里还念念有词,认真地回忆着培训时学到的要点。曾玲走上前去询问,骑手兴奋地说:
“以前觉得这系统挺复杂,现在听了培训,知道能多挣钱,就想赶紧学会,多跑几单。”
还有一群骑手围在一起,热烈地讨论着如何更好地利用系统规划配送路线。其中一位说道:“我按照培训讲的方法,结合系统推荐,今天试跑的时候效率提高不少,感觉收入真的有盼头。”
随着观察的深入,曾玲惊喜地发现,新骑手们学会使用智能配送系统的时间明显缩短。
以往可能需要一周甚至更长时间才能初步上手的系统,现在大部分骑手仅用了短短几天就能够熟练操作。他们不仅能够快速接收订单、规划路线,还能根据实时路况灵活调整配送方案。
而且,骑手们对系统高级功能的掌握也超出预期。在处理多个订单时,他们能够迅速利用系统规划出最合理的配送顺序,大大提高了配送效率。这种快速上手和高效掌握技能的转变,让整个训练氛围变得更加积极向上。
一周后,曾玲带着详细的观察记录,来到赖远航的办公室汇报。她脸上洋溢着兴奋的笑容,说道:
“赖总,这次的培训效果非常好!新外卖员们的训练积极性特别高,都主动钻研系统的使用方法。而且学会使用智能配送系统的时间大幅缩短,上手速度比以往快了很多。
现在大部分新骑手都能熟练运用系统的基础功能,不少人还对高级功能掌握得相当不错,配送效率也有了明显提升。”
赖远航听后,满意地点点头,说道:“这是个好消息,说明我们的培训方案确实行之有效。不过,曾玲,我们不能忽视一个关键问题,那就是安全。
无论配送效率多高,收入增长多少,安全始终是第一位的。我们必须确保每一位外卖员都把安全意识深深植入心中,严格遵守交通规则。
你在后续的观察和工作安排中,一定要反复强调这一点。”
曾玲认真地点点头,说道:“赖总,您放心。我会在日常工作中不断提醒大家,把安全培训的内容落到实处。”
赖远航接着说道:“另外,我们要把这次调研到的情况好好整理一下,形成一份有价值的经验总结。”随后,赖远航亲自将此次培训的详细情况整理成册,标题为《外卖员培训成效》。
在这份报告中,赖远航详细记录了培训前新骑手们的普遍状态和面临的问题,以及培训过程中采用的创新方法,如收入模拟展示、优秀骑手经验分享、与各方面培训相结合等内容。
同时,他还列举了培训后新骑手们在训练积极性、掌握系统时间、配送效率等方面的显著变化。
此外,赖远航还在报告中附上了一些骑手的真实反馈和案例。例如,骑手李子庆的经验分享如何激发了大家的积极性,以及一位原本对收入感到迷茫的新骑手在培训后明确了目标,训练更加刻苦的转变。
完成报告后,赖远航带着它来到宋安的办公室。他轻轻敲了敲门,得到应允后走进办公室。宋安看到赖远航,微笑着问道:“远航,培训后的情况怎么样?”
赖远航将手中的报告递给宋安,说道:“宋总,这次培训效果超出预期。新骑手们的训练积极性大幅提高,学会使用智能配送系统的时间明显缩短,上手更快,配送效率也有所提升。这是详细的培训成效报告,请您过目。”
宋安接过报告,认真地翻阅起来。他一边看,一边不时点头,对报告中的内容表示认可。看完后,宋安抬起头,目光中透露出赞许:
“远航,你们这次的培训工作做得很出色。这份报告也很详细,充分展示了培训的成果和价值。”
赖远航说道:“谢谢宋总认可,这离不开整个培训团队的努力,以及公司各部门的协作支持。
通过这次培训,我们发现这种注重实际收益与技能培训相结合的方式,能够极大地激发新骑手的积极性和学习热情,有效提升培训效果。所以我建议,在全国范围内大规模开展这样的外卖员培训,让更多的骑手受益,进一步提升我们每团外卖的整体配送服务水平。”
宋安沉思片刻,说道:“远航,你的建议很有建设性。大规模开展培训确实能够提升我们的核心竞争力,但也要确保培训的质量和效果。在推广过程中,要注意因地制宜,根据不同地区的特点和需求,对培训方案进行适当调整。同时,要加强对培训过程的监督和管理,确保每一位骑手都能真正学到东西,提升自身能力。”
赖远航坚定地说:“宋总,您放心。我们会成立专门的培训推广小组,深入研究不同地区的差异,对培训方案进行优化和完善。
在培训过程中,加强监督机制,定期收集骑手们的反馈,及时调整培训内容和方式,保证培训质量。”
宋安满意地笑了笑,说道:“好,那就按照你的思路去推进。公司会全力支持你们的工作。希望通过这次大规模培训,能够打造出一支更加专业、高效、有凝聚力的骑手队伍,为每团外卖的发展注入新的强大动力。”
赖远航离开宋安的办公室,心中充满了使命感。他深知,接下来的任务艰巨而光荣。回到培训部门,他立刻召集团队成员,传达了宋安的指示,并开始着手筹备全国大规模培训的相关工作。
在接下来的日子里,赖远航和他的团队全身心地投入到培训推广的准备工作中。
他们详细分析不同地区的交通状况、订单分布特点、骑手文化水平等因素,对培训方案进行精细化调整。同时,制定了严格的培训监督标准,确保每一场培训都能达到预期效果。
为了确保培训质量,赖远航还组织了一场内部培训师选拔活动。他从公司内部挑选出一批经验丰富、教学能力强的员工,对他们进行专业的培训师培训。培训内容包括教学方法、沟通技巧、系统知识深化等方面。经过层层筛选和严格培训,一支高素质的培训师队伍组建完成。
随着准备工作的逐步完成,每团外卖全国大规模外卖员培训正式启动。在各地的培训现场,新骑手们热情高涨,积极参与到培训中来。培训师们采用生动有趣的教学方式,结合当地实际情况,将超脑智能配送系统的使用方法、安全知识、服务技巧等内容传授给每一位骑手。
在培训过程中,赖远航和曾玲不断收到各地传来的好消息。新骑手们对培训内容反响热烈,他们不仅快速掌握了超脑智能配送系统的使用技巧,安全意识也得到了极大的提高。各地的配送效率和服务质量都有了显著提升,用户满意度也随之上升。
看着每团外卖在全国范围内因这次培训而焕发出新的活力。
赖远航忍不住笑了。
每团外卖公司的发展,根本就不是其他外卖公司能够比较的。