一个多月前，一个乘坐地铁的旅客，在列车发动的时候站立不稳摔倒在地，受了些伤。地铁管理部门认为是他自己不小心，所以拒绝承担一切责任。那人后来报了警，但是警方的调解也没有什么效果。
地铁方面全然没有想到，这个叫胡青松的人自己虽然没什么本事，但是他有个侄子是报社的，把这事给捅到报纸上去了，而且是在《春湖晚报》上登出来的。
《春湖晚报》在国内的发行量是很大的，影响并不仅仅在昌西省，还辐射到了相邻的几省，所以一经报道，立即引起了不小的反响。市政府立即责成主管部门介入此事，但是地铁方牛逼得很，一方面走关系向《春湖日报》施加压力，一方面坚持认为地铁方没有错。
胡青松先是到当地区政府去反映情况，区政府也解决不了，胡青松就到了市里来，今天一大早的又到信访局来上访，是刘仁江接待。刘仁江问他伤得怎么样，胡青松就说伤倒是没有，他现在就是要地铁方承认是自己的原因，向他赔礼道歉。他并不是为了他一个人，而是为了坐地铁的每一个人，坐了地铁，地铁方就有责任和义务保护乘客的安全，现在地铁方的逃避责任的表现让他很气愤。
既然没有人员的伤亡，这件事处理起来的难度应该不大。其实地铁方就是赔个礼又算得了什么呢，齐国伟真不明白，地铁部门怎么就不肯低这个头。想想也是，相比于公交来说，地铁速度快，方便快捷低廉，是出行比较好的选择，他也不在乎你坐还是不坐。
了解了一下情况，胡青松年纪大了，个子不高，根本够不着扶手，所以才会摔倒。其实像这种情况并不在少数，齐国伟不由想到了关于他有一次看到新闻报道中r本的地铁运输，当时照片里看到上方的扶手高矮不齐，与国内地铁扶手都是同一个高度相差很大。
齐国伟道：“这件事情我向陈市长汇报一下。”
第二天一早，齐国伟去了趟陈阳的办公室，把这信访的问题给说了，这是小事情，陈阳向地铁公司施加个压力，能迅速搞定，不过齐国伟提出是不是学习一下人家的经验，把地铁扶手也设置成高低不一的，可以针对不同的人群，毕竟地铁座位有限，站着的人比较多，有老人有儿童，人的身高也不尽相同。
陈阳觉得齐国伟的设想不错，现在政府的职能在转型，服务是最大的转变，地铁公司更要树立起服务大众方便大众的理念才行，而不是变成“地老虎”。
令齐国伟比较意外的是，这件事情出乎意料的顺利，虽然设置大小、高低不同的扶手为这一类的生产企业增加了成本，但是却在很大程度上方便了乘客，此举为地铁公司博得了很大的民意支持，也间接地为政府形象提升创造了条件。
这段时间，齐国伟过得非常惬意，信访局的工作在他的严格要求下，上访者的满意度大幅提升，没有一起集访、越访事件，这样的工作态度也作为一个经验在全市进行了推广。齐国伟的名声渐渐在运城扩散了开来。
而齐国伟在此期间，也是深得很多重要领导的好评，当然，有好评就会有不同意见，主要集中在常务副市长杜长淮和纪委书记赵建国那边，不过在这种大环境下，他们的反对声音也是弱小得可怜，对齐国伟造不成什么威胁。齐国伟觉得非常正常，用他的话说，自己不是人民币，不可能人人都喜欢，所以他也坦然得很。
省运动会圆满结束，运城市未出现影响稳定的情况，信访工作可以缓口气，告一段落了。
回到宿舍，齐国伟翻看着这些日子的工作笔记。明天陈阳要他陪同一起去浮山县去调研工作。陈阳分管的工作不少，也没说调研什么。不过根据浮山县的一些情况来看，齐国伟觉得这位兼着市公安局局长的副市长还是冲着浮山县的治安情况去的。
齐国伟打了个电话给市公安局常务副局长姜无畏。齐国伟的级别比姜无畏差了半截，不过这并不影响到他们的关系，虽然齐国伟只是个副秘书长，但是主威奴傲，况且齐国伟在市委市政府都有很高的人气，加上他也不盛气凌人，所以两人的关系还是不错的。
“姜局长，真不好意思，这么晚还打电话给你，没打扰你休息吧？”齐国伟客套地笑着道。
姜无畏开着玩笑道：“秘书长，不打扰也打扰了嘛。呵呵，有什么指示？”
“指示不敢当。”齐国伟道，“是这样的，明天陈市长要去浮山调研工作，浮山那边的治安你是知道的，所以想请你安排一下。”
姜无畏道：“我知道了。”
齐国伟又缀了一句道：“这是我自己这么考虑着的，陈市长那边还是保密些比较好。”
“有数有数。”姜无畏笑着道，“要多少人？”
齐国伟道：“姜局长是给我出难题呢，专业的东西我可不懂。”
第二天一早，齐国伟跟陈阳轻车简从，一起向浮山进发。车子开了一阵，陈阳向后面扫了一眼，用手指了指：“国伟，你的安排？”
齐国伟也向后面看了一眼，一辆普桑跟得很近，里面的人虽然没有穿警服，面孔却是熟悉得很，正是刑警队的人，便笑了笑：“是我的安排，浮山的治安环境不是太好，以防万一吧。”
陈阳微微点了一下头，没有说话，齐国伟也不再吭声，倒是听前面开车的老李道：“浮山那地方确实挺乱的，我老丈人家就在那里，除非有事，平时我都不大想去。”
齐国伟听了，就搭上话茬道：“老李，说说浮山都怎么个乱法。”
老李平时不怎么说话，说起话来也有些颠三倒四，说的一些事都是十几年前的，什么混混当街砍人之类的，也非他亲眼所见，多是道听途说，不过虽然没什么真东西，却是让齐国伟的心头蒙上了一层阴影。