米奥文 作品

第185章 困惑

周科长转身问:“淼东,你告诉我们一下,未来负责接待外宾的总台应该由谁来承担这项职责?”

淼东回答道:“周科长,接待外宾的总台负责人将会是院办公室主任柳莺承担。”

周科长点了点头。

他接着转向柳莺:“柳莺,你的任务非常重要。你必须保证每天下午六点之前,将我们酒店住宿的外宾名单准确地传真到市出入境办公室。一点都不能有延误,明白吗?”

柳莺立即严肃地回答:“周科长。我会准时将外宾名单传真的。请您放心!”

周科长微微一笑,说:“很好。另外,关于刚才考核通过的新员工,我希望你能组织一次培训,教他们一些基础的英文口语知识。虽然我们不强求每个人都必须通过英语口语的考核,但能学一点是一点,毕竟这对于他们未来的职业发展是有帮助的。”

柳莺听到这个消息后,脸上露出了积极的表情:“我会尽快安排,周科长。感谢您给我们提供了这个机会,我会尽我最大的努力去帮助新员工提高他们的英语口语能力。”

淼东也感到非常感激。

他转向周科长和在场的警官们说:“非常感谢周科长和各位警官的指导。我们一定会认真执行你们的每一个要求,不断提高我们的服务质量。”

接下来的一段时间里,柳莺开始了她的培训工作。

她精心准备了各种教学资料和练习题,每天利用空闲时间教新员工们练习英语口语。

她的耐心和热情赢得了大家的尊重和喜爱。

淼东也开始为接待外宾做起了准备。

他认真学习了相关的礼仪和知识,还带头练习了英语口语,以便能够更好地与外宾进行交流。

在他们还去了涉外酒店参观学习。

新员工们也在柳莺的帮助下,逐渐提高了自己的英语口语水平,为酒店的未来发展打下了坚实的基础。

周科长和警官们也一直关注着酒店的变化。也对他们的进步给予了高度的评价。

随着时间的推移,酒店的服务质量不断提高,接待工作也越来越顺利。

柳莺也在这个过程中不断成长,成为酒店的中坚力量。

水上运动场祝场长来电询问,关于近期员工培训的考核情况。

淼东在接听电话时,欣然回复道:“祝场长,您放心,所有的员工都已经顺利通过了考核。”

祝场长对此表示了肯定,并接着说:“这次你们进行了大规模的翻新,房价可以涨到了原来的二倍,国际赛事费用比国内赛事高。我知道上次因为接待,给大家带来了一些困扰和损失。这次我们希望能够通过一些方式来补偿给你们。”

淼东听后表示感谢,并询问具体的补偿措施。

祝场长接着说:“这次来我们这里的运动员中,外籍人士不少,特别是东南亚的运动员占比较大。他们有一个特殊的习惯,那就是每次开饭前都会进行一些仪式做祷告。因此,他们的正餐在水上运动场内,就不到你们这里用餐。这是我提出来的,主要是为了解少你们的麻烦。”

淼东对此表示理解,并询问是否有其他解决方案。

祝场长继续解释道:“你们可以考虑为这些运动员提供早餐服务。而且,据我了解,他们很喜欢吃中式的早点。在中国的餐饮文化中,早点是很重要的。”

“除此之外,为了满足不同的饮食需求和喜好,你们可以安排一位专人与他们对接,为他们在场的范围内或周边地区找到符合其需求,相信我们完全可以为他们提供一个满足各方面需求的环境。”

祝场长关心地询问淼东,目前是否还面临什么困难。

淼东坦诚地回答道,他发现员工外语水平普遍偏低,这可能会在未来的工作中导致交流不畅,影响工作效率。

这个问题并非易于解决,淼东有些担忧。

祝场长听后,毫不犹豫地表示他会尽力协助解决这一问题。

他详细地说明了他的计划:将场部办公室中外语水平较高的两位同志调派过来,以增强与员工之间的沟通。

这样,他们可以充当翻译的角色,帮助解决因语言障碍而产生的沟通问题。

祝场长进一步解释道,这两位同志将会常驻疗养院,以便于他们与员工们的日常交流。

这样一来,不仅可以及时解决交流问题,还可以在日常的互动中,通过实际交流提高员工的外语水平。

他相信,随着时间的推移,员工的语言能力会有所提高,交流不畅的问题也会逐渐得到缓解。

祝场长说道。

“当然,在接待上还有许多需要关注和考虑的细节。一旦国家体委将运动员名单下来后,我们会立即与你们联系。我坚信通过双方的共同努力和密切配合,我们可以为运动员们提供一个更加优质、周到的服务。”

“在今后的日子里,我期待我们能有更多的交流和合作机会。我们的场馆将会是一个开放的、多功能的运动场所,为各界人士提供高质量的体验,到时候欢迎淼院长带你们的员工来品尝一下我们的正餐。”

祝场长满怀期待地说。

“是的,我完全同意。我相信只要我们齐心协力,未来的日子一定更加精彩。”

淼东对此也表达了信心与支持。

在结束通话之际,淼东再次对祝场长的关心与支持表示了感谢。

他表示水上运动场将不断努力提升服务质量与水平,为每一位到访的运动员和游客提供最优质的体验。

整个对话过程流畅而富有情感色彩,充分体现了双方之间的信任与期待。

祝场长的关心与支持、淼东的积极回应与承诺都为未来的合作与交流奠定了坚实的基础。

此外,祝场长还表示他将持续关注这个问题,并会采取更多的措施来帮助员工提高外语水平。

这个回答得到了淼东的认可和感谢。

他明白祝场长的用心和努力,也相信在大家的共同努力下,一定能够解决这个问题,使工作更加顺畅高效。